Conditions générales de vente
Introduction et champ d’application
Les présentes Conditions générales de vente définissent les règles applicables aux achats effectués sur le site Kairoxdovazora accessible à l’adresse kairoxdovazora.com.
Elles s’appliquent aux consommateurs situés en France souhaitant :
- Consulter les produits proposés sur notre site.
- Créer un compte utilisateur.
- Passer une commande.
- Effectuer un paiement.
- Bénéficier des services liés à la livraison et au service après-vente.
En naviguant sur notre site ou en passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions générales de vente et les accepter.
Kairoxdovazora propose des produits liés à l’aménagement de l’habitat, notamment des articles pour la maison ainsi que des produits destinés aux espaces intérieurs et extérieurs.
Informations concernant le vendeur
Le site Kairoxdovazora est exploité pour fournir des services de vente en ligne aux consommateurs.
Les informations de contact permettant aux clients de nous joindre sont indiquées dans la section « Contact » des présentes Conditions générales de vente.
Nous nous engageons à fournir des informations claires concernant nos produits, nos services et les conditions applicables aux commandes.
Création de compte et informations client
Lorsqu’un client crée un compte ou fournit des informations nécessaires à une commande, il s’engage à transmettre des informations exactes, complètes et à jour.
Le client est responsable :
- De la confidentialité de ses informations de connexion.
- De l’utilisation de son compte.
- De la vérification des informations communiquées lors de la commande.
En cas d’utilisation non autorisée du compte ou d’activité inhabituelle, le client est invité à nous contacter rapidement.
Produits, descriptions et disponibilité
Nous présentons nos produits avec des informations destinées à permettre aux clients de faire un choix éclairé.
Les informations disponibles peuvent inclure :
- Les descriptions des produits.
- Les images.
- Les caractéristiques principales.
- Les dimensions ou informations techniques lorsqu’elles sont disponibles.
Les couleurs ou l’apparence des produits peuvent légèrement varier selon les réglages d’écran, les appareils utilisés ou les conditions d’affichage.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit commandé devient exceptionnellement indisponible après validation de la commande, nous informerons le client dans les meilleurs délais et examinerons les solutions applicables.
Prix des produits
Les prix affichés sur notre site correspondent aux tarifs applicables au moment de la commande.
Les informations relatives aux prix sont présentées avant la validation finale de l’achat.
Les prix indiqués incluent les taxes applicables aux produits concernés.
Les éventuels frais supplémentaires applicables sont indiqués clairement avant la confirmation de la commande.
Commande et conclusion de la vente
Pour effectuer un achat, le client suit généralement les étapes suivantes :
- Sélection des produits.
- Ajout des produits au panier.
- Vérification des informations de commande.
- Validation de la commande.
- Paiement.
Avant la confirmation finale, le client peut vérifier et modifier les informations relatives à sa commande.
La vente est considérée comme conclue après confirmation de la commande et réception du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée au client avec les informations relatives à son achat.
Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens disponibles sur notre site.
Les transactions sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement adaptés.
Nous ne collectons pas directement les informations bancaires complètes lorsque celles-ci sont traitées par les prestataires de paiement concernés.
Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans le processus de préparation.
Livraison
Les conditions relatives à la livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition.
Les principales informations concernent notamment :
- Les zones de livraison disponibles.
- Les frais applicables.
- Les délais de préparation.
- Les délais estimés de livraison.
- Le suivi des commandes.
Les commandes destinées à la France métropolitaine sont expédiées selon les conditions logistiques applicables.
Annulation de commande
Les demandes d’annulation dépendent de l’état d’avancement de la commande.
Une commande non expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation.
Une commande déjà remise au transporteur ne peut généralement plus être annulée directement.
Dans ce cas, le client peut demander un retour conformément aux conditions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique d’annulation de commande.
Retour et remboursement
Les conditions relatives aux retours et remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Nous proposons un service de retour conformément aux conditions applicables.
Les clients peuvent demander un remboursement lorsque les conditions prévues sont respectées.
Les consommateurs bénéficient également du droit légal de rétractation conformément aux dispositions applicables du droit français et européen.
Ce droit légal est indépendant de notre politique commerciale de retour.
Les remboursements sont effectués selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sauf accord différent avec le client.
Protection des données personnelles
Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients.
Les données collectées lors de l’utilisation du site peuvent être utilisées notamment pour :
- Traiter les commandes.
- Effectuer les paiements.
- Organiser les livraisons.
- Fournir une assistance clientèle.
- Améliorer nos services.
- Assurer la sécurité des transactions.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations françaises applicables.
Les informations détaillées concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
Responsabilité
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin de garantir le bon fonctionnement du site et l’exactitude des informations fournies.
Toutefois, certaines interruptions temporaires peuvent survenir en raison de contraintes techniques, de problèmes liés au réseau ou de situations indépendantes de notre volonté.
Nous ne pouvons être tenus responsables des événements extérieurs affectant l’exécution normale d’une commande lorsque ceux-ci échappent à notre contrôle.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent aux consommateurs situés en France.
Elles sont régies par les lois françaises applicables ainsi que par les réglementations européennes relatives à la protection des consommateurs.
En cas de difficulté concernant une commande, nous encourageons le client à nous contacter afin de rechercher une solution adaptée.
Si aucun accord ne peut être trouvé, le traitement du litige sera effectué conformément aux règles légales applicables.
Contact
Kairoxdovazora
Adresse :
212 Ravenel St
Red Oak, TX 75154
United States
E-mail :
Téléphone :
+1 (469) 742-8163
Horaires de contact :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)
Nous restons disponibles pour répondre aux questions concernant nos produits, nos commandes et nos services.