Conditions générales de vente

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente précisent les modalités applicables aux achats effectués sur le site kairoxdovazora.com.

Elles concernent les consommateurs situés en France qui souhaitent notamment :

consulter les produits proposés ;
créer ou utiliser un compte client ;
effectuer une commande ;
procéder au paiement d’un achat ;
bénéficier des services de livraison et d’assistance après-vente.

La navigation sur le site, l’utilisation de ses fonctionnalités ou la validation d’une commande impliquent que le client a pu prendre connaissance des présentes conditions et accepte leur application.

Kairoxdovazora propose différents produits destinés à l’aménagement de l’habitat, notamment des articles pour les espaces intérieurs et extérieurs.

2. Informations concernant le vendeur

Le site Kairoxdovazora est exploité dans le cadre de son activité de commerce en ligne à destination des consommateurs.

Les coordonnées permettant de contacter notre équipe figurent à la fin des présentes Conditions générales de vente.

Nous nous efforçons de mettre à disposition des informations compréhensibles concernant les produits, les services proposés et les conditions applicables aux commandes.

3. Compte utilisateur et informations communiquées

Lorsqu’un client crée un compte ou renseigne des informations nécessaires à l’achat, il doit fournir des données exactes, complètes et à jour.

Le client est notamment responsable :

de la confidentialité de ses identifiants ;
de l’utilisation effectuée depuis son compte ;
de la vérification des informations renseignées lors de la commande.

En cas d’accès non autorisé, d’utilisation inhabituelle ou de suspicion concernant la sécurité du compte, nous invitons le client à nous contacter rapidement afin que la situation puisse être examinée.

4. Produits, caractéristiques et disponibilité

Nous présentons les produits avec les informations nécessaires pour permettre au client d’effectuer son choix dans de bonnes conditions.

Selon les articles concernés, les informations disponibles peuvent notamment comprendre :

description du produit ;
photographies ;
principales caractéristiques ;
dimensions ;
informations techniques disponibles.

L’apparence ou le rendu des couleurs peut présenter de légères différences selon les paramètres de l’écran, l’appareil utilisé ou les conditions d’affichage.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Si un article devient exceptionnellement indisponible après la validation d’une commande, nous informerons le client dans les meilleurs délais et examinerons les solutions pouvant être proposées selon la situation.

5. Prix des produits

Les prix applicables correspondent aux tarifs affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

Les informations tarifaires sont communiquées avant la confirmation définitive de l’achat afin de permettre au client de vérifier le montant à régler.

Les prix comprennent les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues.

Lorsque des frais supplémentaires sont applicables, leur montant est présenté au client avant la validation finale de la commande.

6. Passation de commande et conclusion de la vente

Pour effectuer un achat, le client suit généralement les étapes suivantes :

sélectionner les produits souhaités ;
ajouter les articles au panier ;
vérifier les informations relatives à la commande ;
confirmer la commande ;
effectuer le paiement.

Avant la validation finale, le client peut vérifier les informations saisies et procéder aux corrections nécessaires.

La commande est prise en compte après sa confirmation et la validation du paiement, sous réserve des conditions applicables.

Une confirmation de commande est ensuite adressée au client avec les principales informations relatives à son achat.

7. Paiement

Le paiement est effectué au moyen des solutions disponibles sur notre site au moment de la commande.

Les transactions sont prises en charge de manière sécurisée par les prestataires de paiement concernés.

Lorsque les informations bancaires sont directement traitées par ces prestataires, nous ne collectons pas ni ne conservons les données bancaires complètes qui ne sont pas nécessaires à notre activité.

Une fois le paiement confirmé, la commande peut entrer dans le processus de préparation et d’expédition.

8. Livraison

Les modalités détaillées concernant la livraison sont présentées dans notre Politique d’expédition.

Les informations relatives à la livraison peuvent notamment porter sur :

les zones desservies ;
les frais de livraison ;
le délai de préparation ;
le délai estimatif d’acheminement ;
les modalités de suivi de la commande.

Les commandes destinées à la France métropolitaine sont expédiées conformément aux conditions logistiques applicables à chaque commande.

Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent varier selon les circonstances de transport ou les contraintes logistiques.

9. Annulation des commandes

La possibilité d’annuler une commande dépend de son état de traitement.

Lorsqu’une commande n’a pas encore été expédiée, le client peut demander son annulation.

Après remise de la commande au transporteur, l’annulation directe n’est généralement plus possible.

Dans ce cas, lorsque les conditions sont réunies, le client peut demander un retour après réception conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Les modalités détaillées relatives aux demandes d’annulation sont présentées dans notre Politique d’annulation de commande.

10. Retours et remboursements

Les conditions applicables aux retours et aux remboursements sont définies dans notre Politique de retour et de remboursement.

Lorsque les conditions prévues sont réunies, le client peut demander le retour du produit et obtenir le remboursement correspondant.

Les consommateurs bénéficient également du droit légal de rétractation, lorsque celui-ci est applicable conformément au droit français et européen.

Ce droit légal demeure distinct de toute politique commerciale supplémentaire proposée par Kairoxdovazora.

Sauf disposition contraire applicable ou accord express autorisé, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

11. Protection des données personnelles

Nous accordons une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de nos clients.

Les informations recueillies dans le cadre de l’utilisation du site peuvent notamment être utilisées afin de :

traiter les commandes ;
gérer les paiements ;
organiser les livraisons ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
améliorer nos services ;
renforcer la sécurité des transactions et du site.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises applicables.

Pour connaître les modalités détaillées concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Fonctionnement du site et responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le fonctionnement du site et de maintenir des informations aussi précises et actualisées que possible.

Cependant, certaines interruptions ou perturbations temporaires peuvent survenir notamment en raison :

de contraintes techniques ;
de problèmes affectant les réseaux de communication ;
d’interventions de maintenance ;
de difficultés provenant de services ou prestataires externes ;
de circonstances indépendantes de notre volonté.

Lorsque de telles situations affectent l’exécution d’une commande, nous faisons notre possible pour limiter leurs conséquences et accompagner le client.

Aucune disposition des présentes conditions n’a pour effet de limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent aux consommateurs situés en France et sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives susceptibles de s’appliquer.

Les règles européennes relatives à la protection des consommateurs restent également applicables lorsque les conditions légales sont réunies.

En cas de difficulté concernant une commande, un produit ou un service, nous invitons en premier lieu le client à contacter notre équipe afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque la résolution amiable n’aboutit pas, le différend est traité conformément aux procédures et règles prévues par la législation applicable.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente, nos produits, vos commandes, la livraison ou le service après-vente, vous pouvez nous contacter :

Kairoxdovazora

Adresse :
212 Ravenel St
Red Oak, TX 75154
United States

E-mail :
team@kairoxdovazora.com

Téléphone :
+1 (469) 742-8163

Horaires de contact :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)

Notre équipe reste disponible pour répondre aux demandes concernant les produits, les commandes et les services proposés sur notre site.

Conditions générales de vente